行銷》如何讓FB給你更多曝光?社群經營第三課

「市場先生,為什麼我的FB粉專都沒人看?」

之前一位在做行銷工作的網友,幫自己的公司經營Facebook粉絲專頁時非常挫折,
因為他的粉專雖然有兩萬人,但每篇文章的觸擊往往只有幾千人,
而實際進到公司網站頁面的人流有時甚至每天只有幾百人。

他覺得這樣經營在人力上十分沒效益,但因為老闆要求似乎也不得不做。

到底這中間出了甚麼問題呢?

之前有一篇文章提到為什麼要經營粉絲團、如何提高粉絲人數,
內文提到粉絲團或社團經營,最重要的都是活躍度。

但如果粉絲團本身經營上不見成效、網友沒互動、內容無法散布出去,
市場先生的經驗是,這問題分成2個層次:

一是粉絲團的定位:是否定位上容易帶來流量

二是發文的技巧:是否有正確掌握標題圖片文案的重點

以下稍微談詳細一點:

粉絲團定位》FB是一個社群媒體,不是個廣告平台

許多公司企業行號或個人,最常犯的錯就是把FB當成廣告平台在經營

我必須說,如果FB對你的意義是廣告,那根本不必經營,
與其每月花錢請一位行銷人員,不如直接買廣告效益可能快速而且高出好幾倍。

記得:
粉絲團在使用者的塗鴉牆上,有著劇烈的競爭與排擠性!

對FB而言,各種類型內容出現在使用者面前的比例,

朋友的訊息約佔50~70%
社團約佔10~20%
廣告約佔5~10%
粉專只佔10~20%

這數據FB也持續在調動

每個使用者每天看的貼文則數有限,
大多數人滑FB時最希望看到的通常是可愛的貓照片、朋友出遊照片、美女照片,
那憑甚麼你的內容要出現在前面呢?

FB是一個為了「社交」使用的平台,因此沒有社交價值的內容本質都是扣分的,不如直接買廣告。

換句話說,
最適合融入一般人的粉專可能只有兩種:
1. 人物粉專:這個粉專就像是用戶的某個朋友一樣
2. 媒體:能讓人接受特定領域資訊、並發表自己看法

舉個例子:
大明早餐店老闆王大明想開一個粉專,
請問以下哪個粉專名稱有機會?

A. 大明早餐店 – 給你高CP值早餐

B. 王大明 – 早餐店老闆的經營哲學

想一下,再往下看答案

.

.

公布答案

B(王大明 – 早餐店老闆的經營哲學)明顯比A(大明早餐店 – 給你高CP值早餐)有機會多了,
畢竟誰會想要把早餐店當朋友呢?

能否在FB上成功,取名字就決定一半成敗了 – by市場先生

 

發文技巧》互動越強,演算法就給你越大擴散與觸及

如果要談標題文案的技巧細節,
可能至少要寫個30篇文章、舉上百個案例。不過任何事情都有原則可以依循:

FB演算法的依據:越多互動,FB就會把你的內容給越多人看。

互動的定義是:點連結、按讚、分享、留言,權重如下:

1. 留言:權重最高
2. 分享:權重第二
3. 按讚:權重第三
4. 點擊:權重第四
5. 滑過去都不看:倒扣分

而權重還有一些細節:

1. 互動數並不是單純的高低,而是相對他給你的觸及數比例,比方一萬觸及人數有1000人按讚,成效會高於一萬觸及有200人按讚。

2. 留言和分享,權重可能是按讚、點擊數的10倍以上

3. 各種互動之間連動性也會連帶影響權重,比方說一個按讚又點連結的權重,會遠高於單獨按讚加上單獨點連結。

4. FB會檢測閱讀時間,如果是掛羊頭賣狗肉的騙點內容,會從很快退出內容的比例過高抓到,同理閱讀時間長可能也有加乘。

綜合以上,看「觸及數」其實就能大約知道這一篇內容的成效。

原理很簡單,因為品質越好的文章才能得到更高觸及。

注意,這裡談的都只是經驗值與理性推測,因為精確的演算法權重是FB內部的機密,
你可以想像一下他是個巨大的競標系統,
眾多內容在競標出現在使用者面前的機會。
但FB其實看不懂你寫了甚麼,它只看得到網友的反應與行為數據。

看到這裡,有些人應該已經想到要怎麼「利用FB演算法」讓粉專有更高的曝光,
比方卡提諾狂新聞,連廠商廣告都能有極大曝光,
除了內容有趣紓壓,還有靠送贈品取得大量按讚分享留言。

過去兩三年年內容農場能透過大量的殺人標題取得高度曝光與流量的原因。
當然FB並不笨,他們也宣言試圖打擊內容農場,以及用送禮物換取互動的行為。

對於FB來說,如果他持續讓大量不正確的人看到文章,FB就會越來越沒人用,
而身為世界上最聰明的公司會盡力避免這件事發生。

還有一些貼文以外的因素,
比方貼文類型(影音、圖片、連結)、粉絲類型、粉專品質等,之後陸續會再提到。

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by 市場先生

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