提高收入方法》15個必備的硬技能、軟技能 幫助增加工作收入

最後更新:2021-10-11

提高收入方法》15個必備的硬技能、軟技能幫助增加工作收入

該如何提高工作收入呢?

市場先生個人認為,高收入永遠離不開專業性,而專業性能力當中,稀缺性越高的技能收入越高。

那麼依照未來的重點職缺,來培養自己的硬技能、軟技能就是提高收入的方法之一,
這篇文章市場先生介紹提高收入的方法,分為以下幾個部分:

  1. 硬技能(Hard Skills)是什麼意思?
  2. 軟技能(Soft Skills)是什麼意思?
  3. 為什麼提高硬技能、軟技能有助提高收入?
  4. 15個必備的硬技能、軟技能

硬技能(Hard Skills)是什麼意思?

硬技能(Hard Skills) = 指某個領域的專業能力。

硬技能比較偏向工作的專業技能,指的是可以完成工作的相關知識與能力,
例如寫作、銷售技巧、影像製作、文字企劃、美術設計、數據分析…等等的能力,
這些技能可以透過課程教學、培訓學習,通常不同的工作會需要不同的硬技能,
有些也會搭配工具、軟體來使用(例如美術設計會搭配使用繪圖軟體)。

硬技能和軟技能最大的不同就是,硬技能可以透過課程教學、職業培訓,
像我們可能會因為想做某種工作而特別去學習那樣的技能,就稱為硬技能。
但是軟技能比較偏向個人心理特質,因此學習起來難度也較硬技能高。

硬技能有哪些?

硬技能非常多,也會依你的工作而有不同的硬技能需求,
底下舉例幾個硬技能:

  1. 財經相關知識
  2. 平面設計能力
  3. 網頁設計能力
  4. 影像剪輯能力
  5. 程式設計能力
  6. 銷售技巧
  7. 文字企劃寫作能力
  8. 多國語言能力

市場先生提示:我對硬技能的看法,會再把它分成兩類。
一類是你個人就可以運用技能自行接案、創造收入,這些技能往往到大企業中效益有限、競爭也激烈、也難提升薪資。
一類則是幫助你在企業中能更好的發揮能力、可以讓你擁有高薪,但這類技能往往離開企業就沒有作用。

思考一下自己是職場強人,還是適合做為獨立工作者或創業者,進而去選擇適合的技能。

軟技能(Soft Skills)是什麼意思?

軟技能(Soft Skills) = 可以應用在任何職缺上的能力,通常又稱為人際技能、社交技能。

軟技能比較偏向個人的特質與個性,像是交際力、溝通力、情緒智商…等等,
這些能力會影響我們與人的相處表現、與同事的互動,
軟技能大部分受到一個人的個性、成長環境所影響。

許多雇主看重軟技能,據LinkedIn的研究表明,57%的雇主更看重軟技能而不是硬技能。

為什麼呢?舉例來說:

如果你是一個雇主,可以在以下兩個員工中做出選擇:

  • A先生:工作能力強、EQ高、善於溝通、討人喜歡。
  • B先生:工作能力強,卻完全不善於社交的人。

那麼你會想把工作交給誰呢?答案很明顯是A先生。

運用軟技能,可以讓團隊成員有效地相互合作,更順利完成工作任務。

但困難的地方在於,軟技能往往無法透過教導知識來學習(硬技能可以),
因此有些人你再怎麼樣也無法改變他們的個性,而這也是軟技能與硬技能的區別。

軟技能有哪些?

那麼到底哪些算是軟技能呢?簡單來說可以包含你的交際能力、管理、時間安排能力,
整體來說應該是整個EQ(Emotional intelligence)能力,也就是情緒智商都包含在內。

底下列舉幾個常見的軟技能種類:

  1. 解決問題能力
  2. 時間管理技巧
  3. 人際交往能力
  4. 溝通表達能力
  5. 團隊合作能力
  6. 批判分析思維
  7. 創意表現能力
  8. 做決策的能力

為什麼提高硬技能、軟技能有助提高收入?

硬技能包括專業知識和技術能力,例如軟體開發、稅務會計或專利法專業知識,
它們通常比軟技能更容易定義和衡量。

當你要找一份工作時,擁有那個工作必備的硬技能是取得這份工作的基本門檻,
當你硬技能越熟練,理論上來說能獲得更好的收入
(例如已經對程式設計很熟練、待在這工作領域很久、能拿出作品和實際戰績)。

硬技能重要還是軟技能重要?
事實上硬技能若能和軟技能互相搭配,更有助於幫助你提高收入

兩種兼備當然最好,如果你只專精某一種,那就得選擇自己擅長發揮的職務,才有助於提高收入。

具備軟技能的人,工作效率更高、主動又積極、情緒智商(EQ)高。
根據波士頓學院(Boston College)、哈佛大學(Harvard)、密西根大學(Michigan)的一項研究表明,在溝通和解決問題方面的軟技能培訓,可將生產力和留任率提高12%,並為公司帶來了250%的投資報酬率(ROI)。
另一項研究顯示,擁有軟技能的領導者,可以將他們的團隊績效提高30%。

硬技能可以看成是一項工作所需的必備能力,而軟技能就是它的加分項目,
兩者搭配才能有效幫助自己提高收入。

硬技能、軟技能的重要性說明:

  1. 硬技能是一個工作最基本必備的能力,如果沒有硬技能就很難得到這份工作。
  2. 如果沒有軟技能來搭配使用,只靠硬技能仍無法幫助工作效率、解決問題。
  3. 軟技能往往比硬技能更難學習,具備硬技能同時也具有軟技能的人,往往更有價值、更適合做高階管理職務。
  4. 若工作內容需要常常與人互動、溝通協調合作,那麼往往必須要依靠的是軟技能來完成工作。
  5. 未來工作會以高科技人工智慧工作(AI)為主,而軟技能是無法被這些複製及取代的,因此多培養自己的軟技能,有助於幫助自己未來的工作更順利。

15個必備的硬技能、軟技能

硬技能並不是每個人天生就會的,它是一項工作必備的能力,
我們可以透過學習來獲得硬技能的能力。

軟技能則是我們的個性、表達與應對能力,
同樣可以透過後天的學習來提升自己的情緒智商(EQ),而且它比硬技能更難學習因此更有價值。
如果想增加收入,這兩項技能一樣要結合搭配使用,才能提升自己在工作及應對各種事務上的能力。

根據世界經濟論壇(World Economic Forum)的《未來就業報告》指出,
到2025年約有50%的員工都需要重新培訓,
因為到時約有8500萬份工作可能因人類和機器之間的分工轉變而被取代;
但另外也可能會出現9700萬份新工作,這些工作會更適應人類、機器和演算法間的新分工。

這說明未來幾年,各工作崗位的需求技能將發生變化,技能的差距也將繼續居高不下,
對於那些留在自己原本工作的人來說,到2025年工作產生變化的比例為40%,
所有員工中有50%需要重新學習新技能。

下圖可以看到世界經濟論壇(World Economic Forum)認為2025年要培養的10大技能有哪些,
主要能歸類成4種技能類型,而大部分都是以軟技能為主:

  1. 軟技能:解決問題
  2. 軟技能:自我管理
  3. 軟技能:與人合作
  4. 硬技能:技術使用和開發

必備的硬技能、軟技能

但是硬技能、軟技能那麼多,哪些才是目前最重要該學的呢?

底下根據LinkedIn(美國的職場人脈社群媒體組織)於2020年發佈的數據,
整理出10項最需要的硬技能、5項最需要的軟技能清單。

10大必備硬技能:

1. 區塊鏈(Blockchain)

區塊鏈產業在未來會越來越熱門,這是指加密貨幣、虛擬貨幣
未來非常需要擁有這類專業知識的人才。

我的看法:姑且不論你對區塊鏈產業看法如何,去看看相關企業開的薪資吧,挺高的。

2. 雲端計算(Cloud Computing)

雲端計算又稱為網路運算,透過這種方式能共享軟硬體資源、
按需求提供給電腦各種終端和其他裝置,這是未來網路工作的重點項目。

3. 數據分析(Analytical Reasoning)

數據分析是每個公司最重要的基礎項目,組織需要數據分析人才,協助公司做決策。

我的看法:數據分析能力可以幫助你優化自己的工作和事業。不過分析工作其實可大可小,但要記得,你分析一千用戶和分析十萬用戶行為,得到的效益是差別巨大的。比分析能力更重要的也許是數據取得能力,畢竟能力再強,沒數據也沒有用。

4. 人工智慧(Artificial Intelligence)

未來工作有許多是靠人工智能(AI)來處理,透過機器學來協助提供更創新的服務與工作效率。

5. UX設計(UX Design)

UX是指用戶體驗設計、使用者經驗,也就是站在使用者的需求來研究,
創造出更多以人為出發點的產品和體驗。

6. 商業分析(Business Analysis)

這是每個公司需具備的工作項目,也是每個專業人才要必備的硬技能,
因為有了業務分析能力才能做出對的決策。

7. 聯盟行銷(Affiliate Marketing)

近幾年社交媒體的興起,必須透過聯盟行銷合作,把在社交媒體上的影響者,
與公司品牌連結起來,由這些社群意見領袖一起合作幫你賣產品,
也是未來業務成長的重要項目。

我的看法:這裡的聯盟行銷,意思是指透過聯盟行銷,讓企業的產品服務得到成長。
當然,如果你自己有能力做意見領袖也是一個方向,不過那比較算是創業而非工作。

8. 業務銷售(Sales)

每個公司都需要業務力強的人,擁有業務銷售這項硬技能,能讓你不怕找不到工作。

我的看法:業務的挑戰在於,換產業後可能過往累積的客戶和人脈就沒用了。覺得業務只要會賣就好是種錯誤的偏見,也不利職涯成長和收入成長。
慎選自己踏入的產業與產品服務,並在一個產業中長期積累,這樣的業務更容易成功。

9. 科學計算(Scientific Computing)

公司需要許多專業人員,使用Python、MATLAB等程式,
運用統計和分析方法應用於數據庫,這方面的能力也是許多公司需求的硬技能熱門項目。

10. 影音製作(Video Production)

現在已經越來越多公司往影音發展,
因此影音製作技能是許多公司的人才招募重點。
思科(Cisco)公司曾指出,到2022年影音將佔全球網路流量的82%。

我的看法:不要覺得影音製作指的是拍youtuber的能力,如果是人人都能做的事,顯然不具備獨特的競爭力。

5大必備軟技能:

1. 創造力(Creativity)

無論你在哪個行業或國家發展業務,將看似不相關的項目連結起來,
以產生原創的、有用的解決方案,就是一種極其寶貴的技能。

2. 溝通能力(Persuasion)

溝通是說服他人接受你的想法或不同的做事方式,以建立共識或做出決定,
這是所有員工需要掌握的最強大技能之一。

3. 合作能力(Collaboration)

能夠有效率的和同事合作,完成工作目標。

4. 適應力(Adaptability)

生活中唯一不變的是變化,在工作中也是如此,那些在動態環境中茁壯成長、
並在面對挑戰時能快速反應的人才能處理好任何事情。

5. 情緒智商(Emotional Intelligence)

情商是指感知、評估和應對自己和他人情緒的能力。

思考:專業性+稀缺性

有一個通則是,如果你會的專業能力有很多人做得到,那即使高收入也都是暫時的,
因此思考稀缺性很重要。

例如,會寫程式的人很多,但想要有頂尖的寫程式能力就很不容易,即使是要贏過大多數工程師,也不容易。不過工程師中擅長溝通的人占比可能相對少,擅長業務的又更少,如果你擁有這些技能,也許能讓你在工程師中脫穎而出。

當然,你也許會聽到有人教你一些方法,短期創造高收入,
但競爭是永遠存在的,尤其是如果這些事情缺乏專業性和稀缺性,那收入想必不能持續太久。

最終長期仍會回歸專業,因此除非你家財萬貫,否則永遠不要忽略專業性。

軟技能與硬技能,我的建議:

LinkedIn提出的軟技能建議,聽起來都比較抽象,也較難衡量,
硬技能則不一定符合所有人專長,此外歐美與台灣情況也有差異。

不過這些的確都是對收入有幫助的技能,只是每個人的條件情況不一定適合。

許多人的疑問可能是不知道該往哪個方向走、或者盲目的培訓上課卻還是沒方向。

以下是我建議可以去執行的幾件事,有助於你確認方向:

1. 去了解自己目前所在的產業領域,最新的趨勢、最新的技術進展、產業發展中最大的困難和挑戰、客戶最重要的需求,及未來10~20年的發展方向。

最好是查國外的資料,因為台灣各種產業發展普遍落後國外5~10年,花點時間耐心google吧。

2. 去認識目前在這產業中,最頂尖的一群人,無論是企業主、主管、專家。看看他們具備怎樣的能力、了解他們目前最想解決的問題是什麼?

透過同學、同事、朋友們引薦,或者參加活動,去認識這些人,也許能幫你在未來找方向省下許多時間。

3. 去觀察目前所在產業中,做得不錯的人,他們過著怎樣的生活?擁有怎樣的收入?了解他們的生活模式與收入,是否是自己所嚮往的。

有句話說,你主管的生活和收入,就是你5~10年後的生活和收入。如果產業中做得不錯的人,他們的生活和收入你卻不滿意,那也許這就是你們產業的特性。

找方向不一定保證找到適合的,如果你能提早發現自己一定不適合,提早思考換跑道也是讓未來方向更明確。

快速重點整理:如何用硬技能、軟技能增加收入?

  1. 硬技能(Hard Skills)是指某個領域的專業能力、軟技能(Soft Skills)是可以應用在任何職缺上的能力,通常又稱為人際技能、社交技能。
  2. 硬技能若能和軟技能互相搭配,更能幫助你提高收入。因為如果沒有軟技能來搭配使用,只靠硬技能仍無法幫助工作效率、解決問題。
  3. 未來未來工作會以高科技人工智慧工作(AI)為主,而軟技能是無法被這些複製及取代的,因此多培養自己的軟技能,有助於幫助自己未來的工作更順利。
  4. 想提高收入,可以嘗試培養10大必備硬技能(從中挑選適合自己的),以及5大必備軟技能。

最後我想要提醒,創業的確是增加收入的方法,
在你學習的過程,你會看到許多教學授課,是在談透過創業增加收入,

但現實是:不是每個人都適合創業,

我也並不特別鼓吹創業,創業意味著資源成本的投入、人與人之間在產品服務上更直接的競爭,也意味著你在成長到一定規模之前,很可能不再有下班時間,
你得自己想清楚自己的條件,以及真正想要什麼。

預祝你能找到增加收入的方法。

編輯:Joy 主編:市場先生

額外分享幾篇關於支出花費與理財的文章:

1. 退休計算機》退休需要多少錢?

2. 賺錢、存錢、花錢,哪個重要?

3. 什麼是現金流?

4. 什麼是「花錢許可證」?

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