如何提高收入？15個能增加工作收入的硬技能&軟技能
該如何提高工作收入呢？
市場先生個人認為，高收入永遠離不開專業性，而專業性能力當中，稀缺性越高的技能收入越高。
那麼依照未來的重點職缺，來培養自己的硬技能、軟技能就是提高收入的方法之一，
這篇文章市場先生介紹提高收入的方法，分為以下幾個部分：
本文市場先生會告訴你：
硬技能是什麼意思？
硬技能（英文：Hard Skills） = 指某個領域的專業能力。
硬技能比較偏向工作的專業技能，指的是可以完成工作的相關知識與能力，
例如寫作、銷售技巧、影像製作、文字企劃、美術設計、數據分析等等的能力，
這些技能可以透過課程教學、培訓學習，通常不同的工作會需要不同的硬技能，有些也會搭配工具、軟體來使用(例如美術設計會搭配使用繪圖軟體)。
硬技能和軟技能最大的不同就是，硬技能可以透過課程教學、職業培訓，
像我們可能會因為想做某種工作而特別去學習那樣的技能，就稱為硬技能。
但是軟技能比較偏向個人心理特質，因此學習起來難度也較硬技能高。
硬技能有哪些？
硬技能非常多，也會依你的工作而有不同的硬技能需求，底下舉例幾個硬技能：
- 財經相關知識
- 平面設計能力
- 網頁設計能力
- 影像剪輯能力
- 程式設計能力
- 銷售技巧
- 文字企劃寫作能力
- 多國語言能力
市場先生提示：我對硬技能的看法，會再把它分成兩類。
一類是你個人就可以運用技能自行接案、創造收入，這些技能往往到大企業中效益有限、競爭也激烈、也難提升薪資。
一類則是幫助你在企業中能更好的發揮能力、可以讓你擁有高薪，但這類技能往往離開企業就沒有作用。思考一下自己是職場強人，還是適合做為獨立工作者或創業者，進而去選擇適合的技能。
軟技能是什麼意思？
軟技能（英文：Soft Skills） = 可以應用在任何職缺上的能力，通常又稱為人際技能、社交技能。
軟技能比較偏向個人的特質與個性，像是交際力、溝通力、情緒智商等等，這些能力會影響我們與人的相處表現、與同事的互動，
軟技能大部分受到一個人的個性、成長環境所影響。
許多雇主看重軟技能，據LinkedIn的研究表明，57%的雇主更看重軟技能而不是硬技能。
為什麼呢？舉例來說：
如果你是一個雇主，可以在以下兩個員工中做出選擇：
- A先生：工作能力強、EQ高、善於溝通、討人喜歡。
- B先生：工作能力強，卻完全不善於社交的人。
那麼你會想把工作交給誰呢？答案很明顯是A先生。
運用軟技能，可以讓團隊成員有效地相互合作，更順利完成工作任務。
但困難的地方在於，軟技能往往無法透過教導知識來學習（硬技能可以），
因此有些人你再怎麼樣也無法改變他們的個性，而這也是軟技能與硬技能的區別。
軟技能有哪些？
那麼到底哪些算是軟技能呢？簡單來說可以包含你的交際能力、管理、時間安排能力，
整體來說應該是整個EQ(Emotional intelligence)能力，也就是情緒智商都包含在內。
底下列舉幾個常見的軟技能種類：
- 解決問題能力
- 時間管理技巧
- 人際交往能力
- 溝通表達能力
- 團隊合作能力
- 批判分析思維
- 創意表現能力
- 做決策的能力
為什麼提高硬技能、軟技能有助提高收入？
硬技能包括專業知識和技術能力，例如軟體開發、稅務會計或專利法專業知識，它們通常比軟技能更容易定義和衡量。
當你要找一份工作時，擁有那個工作必備的硬技能是取得這份工作的基本門檻，當你硬技能越熟練，理論上來說能獲得更好的收入
(例如已經對程式設計很熟練、待在這工作領域很久、能拿出作品和實際戰績)。
硬技能重要還是軟技能重要？
事實上硬技能若能和軟技能互相搭配，更有助於幫助你提高收入。兩種兼備當然最好，如果你只專精某一種，那就得選擇自己擅長發揮的職務，才有助於提高收入。
具備軟技能的人，工作效率更高、主動又積極、情緒智商(EQ)高。
根據波士頓學院(Boston College)、哈佛大學(Harvard)、密西根大學(Michigan)的一項研究表明，在溝通和解決問題方面的軟技能培訓，可將生產力和留任率提高12%，並為公司帶來了250%的投資報酬率(ROI)。
另一項研究顯示，擁有軟技能的領導者，可以將他們的團隊績效提高30%。
硬技能可以看成是一項工作所需的必備能力，而軟技能就是它的加分項目，
兩者搭配才能有效幫助自己提高收入。
硬技能、軟技能的重要性說明：
- 硬技能是一個工作最基本必備的能力，如果沒有硬技能就很難得到這份工作。
- 如果沒有軟技能來搭配使用，只靠硬技能仍無法幫助工作效率、解決問題。
- 軟技能往往比硬技能更難學習，具備硬技能同時也具有軟技能的人，往往更有價值、更適合做高階管理職務。
- 若工作內容需要常常與人互動、溝通協調合作，那麼往往必須要依靠的是軟技能來完成工作。
- 未來工作會以高科技人工智慧工作(AI)為主，而軟技能是無法被這些複製及取代的，因此多培養自己的軟技能，有助於幫助自己未來的工作更順利。
15個必備的硬技能＆軟技能
硬技能並不是每個人天生就會的，它是一項工作必備的能力，我們可以透過學習來獲得硬技能的能力。
軟技能則是我們的個性、表達與應對能力，同樣可以透過後天的學習來提升自己的情緒智商(EQ)，而且它比硬技能更難學習因此更有價值。
如果想增加收入，這兩項技能一樣要結合搭配使用，才能提升自己在工作及應對各種事務上的能力。
根據世界經濟論壇(World Economic Forum)的《未來就業報告》指出，到2025年約有50%的員工都需要重新培訓，
因為到時約有8500萬份工作可能因人類和機器之間的分工轉變而被取代；但另外也可能會出現9700萬份新工作，這些工作會更適應人類、機器和演算法間的新分工。
這說明未來幾年，各工作崗位的需求技能將發生變化，技能的差距也將繼續居高不下，
對於那些留在自己原本工作的人來說，到2025年工作產生變化的比例為40%，所有員工中有50%需要重新學習新技能。
下圖可以看到世界經濟論壇(World Economic Forum)認為2025年要培養的10大技能有哪些，
主要能歸類成4種技能類型，而大部分都是以軟技能為主：
- 軟技能：解決問題
- 軟技能：自我管理
- 軟技能：與人合作
- 硬技能：技術使用和開發
但是硬技能、軟技能那麼多，哪些才是目前最重要該學的呢？
底下根據LinkedIn(美國的職場人脈社群媒體組織)於2020年發佈的數據，
整理出10項最需要的硬技能、5項最需要的軟技能清單。
10大企業有高需求的硬技能：
1. 區塊鏈(Blockchain)：
區塊鏈產業在未來會越來越熱門，這是指加密貨幣、虛擬貨幣，未來非常需要擁有這類專業知識的人才。
我的看法：姑且不論你對區塊鏈產業看法如何，去看看相關企業開的薪資吧，挺高的。
2. 雲端計算(Cloud Computing)：
雲端計算又稱為網路運算，透過這種方式能共享軟硬體資源、按需求提供給電腦各種終端和其他裝置，
這是未來網路工作的重點項目。
3. 數據分析(Analytical Reasoning)：
數據分析是每個公司最重要的基礎項目，組織需要數據分析人才，協助公司做決策。
我的看法：數據分析能力可以幫助你優化自己的工作和事業。不過分析工作其實可大可小，但要記得，你分析一千用戶和分析十萬用戶行為，得到的效益是差別巨大的。比分析能力更重要的也許是數據取得能力，畢竟能力再強，沒數據也沒有用。
4. 人工智慧(Artificial Intelligence)：
未來工作有許多是靠人工智能(AI)來處理，透過機器學來協助提供更創新的服務與工作效率。
我的看法：在2024這個趨勢又更加明顯，看看人工智慧概念股票的漲幅與相關工作薪資。當然，如果你的能力無法做到人工智慧的開發，那至少可以了解怎麼使用這工具為自己加值。
5. UX設計(UX Design)：
UX是指用戶體驗設計、使用者經驗，也就是站在使用者的需求來研究，
創造出更多以人為出發點的產品和體驗。
我的看法：如果你在做的事情涉及消費者端的品服務(B2C)，那使用者體驗會讓你和競爭者有顯著差異。尤其如果地所處的產業競爭不算激烈時，良好的使用者體驗會讓你從競爭者中大幅的突出。
6. 商業分析(Business Analysis)：
這是每個公司需具備的工作項目，也是每個專業人才要必備的硬技能，
因為有了商業分析能力才能做出對的決策。
7. 聯盟行銷(Affiliate Marketing)：
近幾年社交媒體的興起，必須透過聯盟行銷合作，把在社交媒體上的影響者，與公司品牌連結起來，
由這些社群意見領袖一起合作幫你賣產品，也是未來業務成長的重要項目。
我的看法：這裡的聯盟行銷，意思是指透過聯盟行銷，讓企業的產品服務得到成長。
當然，如果你自己有能力做意見領袖也是一個方向，不過那比較算是創業而非工作。
8. 業務銷售(Sales)：
每個公司都需要業務力強的人，擁有業務銷售這項硬技能，能讓你不怕找不到工作。
我的看法：業務的挑戰在於，換產業後可能過往累積的客戶和人脈就沒用了。覺得業務只要會賣就好是種錯誤的偏見，也不利職涯成長和收入成長。
慎選自己踏入的產業與產品服務，並在一個產業中長期積累，這樣的業務更容易成功。
9. 科學計算(Scientific Computing)：
公司需要許多專業人員，使用Python、MATLAB等程式，
運用統計和分析方法應用於數據庫，這方面的能力也是許多公司需求的硬技能熱門項目。
我的看法：這年頭，只精通數學用處有限，還必須精通程式，才可能透過數學去實現複雜的運算與資料處理。不過自然語法的AI的出現，讓未來寫程式的門檻降低，寫程式也許不再是那麼困難的事。
10. 影音製作(Video Production)：
現在已經越來越多公司往影音發展，
因此影音製作技能是許多公司的人才招募重點。思科(Cisco)公司曾指出，到2022年影音將佔全球網路流量的82%。
我的看法：不要覺得影音製作指的是拍Youtuber的能力，如果是人人都能做的事，顯然不具備獨特的競爭力。
5大高價值的軟技能
1. 創造力(Creativity)：
無論你在哪個行業或國家發展業務，將看似不相關的項目連結起來，
以產生原創的、有用的解決方案，就是一種極其寶貴的技能。
2. 溝通能力(Persuasion)：
溝通是說服他人接受你的想法或不同的做事方式，以建立共識或做出決定，
這是所有員工需要掌握的最強大技能之一。
3. 合作能力(Collaboration)：
能夠有效率的和同事合作，完成工作目標。
聽起來很簡單，但你真正在企業團隊工作，就會知道這有多重要。
4. 適應力(Adaptability)：
生活中唯一不變的是變化，在工作中也是如此，無論是競爭、技術工具、消費者習慣演進，都需要人不斷的去適應新事物，
那些在動態環境中適快速適應的人，更容易成為領導者。
5. 情緒智商(Emotional Intelligence)：
情商是指感知、評估和應對自己和他人情緒的能力。
要做大事離不開人們的合作，而涉及到人就涉及到情緒，雖然不絕對如此，但擁有這項技能也是十分加分的能力。
市場先生思考：專業性＋稀缺性
有一個通則是，如果你會的專業能力有很多人做得到，那即使高收入也都是暫時的，
因此思考稀缺性很重要。例如，會寫程式的人很多，但想要有頂尖的寫程式能力就很不容易，即使是要贏過大多數工程師，也不容易。不過工程師中擅長溝通的人占比可能相對少，擅長業務的又更少，如果你擁有這些技能，也許能讓你在工程師中脫穎而出。
當然，你也許會聽到有人教你一些方法，短期創造高收入，
但競爭是永遠存在的，尤其是如果這些事情缺乏專業性和稀缺性，那收入想必不能持續太久。最終長期仍會回歸專業，因此除非你家財萬貫，否則永遠不要忽略專業性。
軟技能與硬技能，我的建議
LinkedIn提出的軟技能建議，聽起來都比較抽象，也較難衡量，
硬技能則不一定符合所有人專長，此外歐美與台灣情況也有差異。
不過這些的確都是對收入有幫助的技能，只是每個人的條件情況不一定適合。
許多人的疑問可能是不知道該往哪個方向走、或者盲目的培訓上課卻還是沒方向。
以下是我建議可以去執行的幾件事，有助於你確認方向：
1. 去了解自己目前所在的產業領域，最新的趨勢、最新的技術進展、產業發展中最大的困難和挑戰、客戶最重要的需求，及未來10~20年的發展方向。
最好是查國外的資料，因為台灣各種產業發展普遍落後國外5~10年，花點時間耐心google吧。
2. 去認識目前在這產業中，最頂尖的一群人，無論是企業主、主管、專家。看看他們具備怎樣的能力、了解他們目前最想解決的問題是什麼？
透過同學、同事、朋友們引薦，或者參加活動，去認識這些人，也許能幫你在未來找方向省下許多時間。
3. 去觀察目前所在產業中，做得不錯的人，他們過著怎樣的生活？擁有怎樣的收入？了解他們的生活模式與收入，是否是自己所嚮往的。
有句話說，你主管的生活和收入，就是你5~10年後的生活和收入。如果產業中做得不錯的人，他們的生活和收入你卻不滿意，那也許這就是你們產業的特性。
找方向不一定保證找到適合的，如果你能提早發現自己一定不適合，提早思考換跑道也是讓未來方向更明確。
快速重點整理：如何用硬技能、軟技能增加收入？
- 硬技能(Hard Skills)是指某個領域的專業能力、軟技能(Soft Skills)是可以應用在任何職缺上的能力，通常又稱為人際技能、社交技能。
- 硬技能若能和軟技能互相搭配，更能幫助你提高收入。因為如果沒有軟技能來搭配使用，只靠硬技能仍無法幫助工作效率、解決問題。
- 未來未來工作會以高科技人工智慧工作(AI)為主，而軟技能是無法被這些複製及取代的，因此多培養自己的軟技能，有助於幫助自己未來的工作更順利。
- 想提高收入，可以嘗試培養10大必備硬技能(從中挑選適合自己的)，以及5大必備軟技能。
最後我想要提醒，創業的確是增加收入的方法，
在你學習的過程，你會看到許多教學授課，是在談透過創業增加收入，
但現實是：不是每個人都適合創業，
我也並不特別鼓吹創業，創業意味著資源成本的投入、人與人之間在產品服務上更直接的競爭，也意味著你在成長到一定規模之前，很可能不再有下班時間，
你得自己想清楚自己的條件，以及真正想要什麼。
預祝你能找到增加收入的方法。
額外分享幾篇關於支出花費與理財的文章：
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編輯：Joy 主編：市場先生
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